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Beosystem 4 InternetRadio teilweise keine Wiedergabe mehr / Antwort B&O Support

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x16szr
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x16szr Posted: Sat, Nov 13 2021 1:31 PM

Hallo Zusammen,

 

habe ich etwas verpasst oder hat jemand Erfahrungswerte?!?

 

Mein Beosystem 4 kann in der Geräte internen Quelle

 

Internetradio diverse Sender ( für mich plötzlich ) nicht mehr abspielen.

 

Gesamte ÖR Gruppe NDR ( siehe Foto ) wird in Suche gefunden und angezeigt.

 

Bei Anwahl eines Senders zB NDR 2, wird das Senderlogo geladen, aber keine

 

Tonwiedergabe mit dem Hinweis: Verbindungsfehler ( siehe Foto ).

 

Stromlos über Stunden keine Abhilfe, ist per LAN Kabel am DSL Netzwerk.

 

Ein paar wenige „kleine“ auch ausländische Radiostationen sind ebenfalls davon betroffen,.

 

Meine Vermutung war, der von B&O zur Verfügung gestellte jeweilige Stream

 

ist defekt, hat sich geändert oder sonstiges…

 

Daher Anfrage an Support: Deren Antwort zunächst Anweisung für eine Beosound 4 , Senderlisten neu zu laden ( geht aber so nicht am Beosystem 4 )

 

Dieses dem Support mitgeteilt, danach Verweis an B&O Partner zum Service zu geben…

 

Leider garkeine Rückmeldung zu meiner Anfrage nach deren Sender Portal oder sonstigem… worin meine Vermutung immer noch liegt…

 

Daher brauche ich bitte Eure Einschätzung dazu.

 

( selbstverständlich kann ich eine andere Quelle bemühen, Multiroom Essence 2 via TuneIn oder via Sat Astra den Sender abzuspielen, möchte es aber gerne wieder so wie vorher alle Sender gibt es nicht via Sat, somit Internetradio!!! )

 

Vielen Dank vorab an Alle,

 

Gruß, Stefan

 

Ich versuche weiter, ein Foto hier rein zu zaubern

 

 

Beosystem 4 , Beoremote One, Samsung LED 65 Zoll, ATV4 PUC, BL 8000 Frontspeaker, Center BL 7.1, BeoPlay S8 black Rear Wandhalterung, Beosound Essence MK2 mit IR an Beolink passiv an Bose 161 weiß, Beomaster 3000 mit Beocord 3000 an BeoVox CX50 weiß, BeoCom 1401 mit IR Control, BeoCom 2000 weiß, Beoplay M5, Ex-Beosound Ouverture RDS, Ex-BV 10-40 MK3 mit Beo4 DTV an Dreambox 500V2, Ex - Beoplay V1-40 weiß , Ex-BV 8-26 mit Beo4 DTV an Technisat Digit S2e PUC, ex BeoSound 3, Ex-Beolit 12 Darkgrey, ex B&O A8 Earphones

BeoChecker
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BeoChecker replied on Sun, Nov 14 2021 11:20 AM

Ich habe es gerade an meinem BeoVision 11, welcher die selbe Elektronikplattform wie das Beosystem4 hat, probiert. Auch bei mir kommt bei den NDR Sendern "Verbindungsfehler".

Also vermute ich auch ein Server / Stream Problem.

 

Gruss BeoChecker

x16szr
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x16szr replied on Mon, Nov 15 2021 8:33 AM
Danke Dir für Deine Rückmeldung!

Warum weiß der B&O Support sowas nicht ,wenn ich sogar diesen Hinweis gebe?!?

Gruß.

Beosystem 4 , Beoremote One, Samsung LED 65 Zoll, ATV4 PUC, BL 8000 Frontspeaker, Center BL 7.1, BeoPlay S8 black Rear Wandhalterung, Beosound Essence MK2 mit IR an Beolink passiv an Bose 161 weiß, Beomaster 3000 mit Beocord 3000 an BeoVox CX50 weiß, BeoCom 1401 mit IR Control, BeoCom 2000 weiß, Beoplay M5, Ex-Beosound Ouverture RDS, Ex-BV 10-40 MK3 mit Beo4 DTV an Dreambox 500V2, Ex - Beoplay V1-40 weiß , Ex-BV 8-26 mit Beo4 DTV an Technisat Digit S2e PUC, ex BeoSound 3, Ex-Beolit 12 Darkgrey, ex B&O A8 Earphones

Beosince98
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Beosince98 replied on Mon, Nov 15 2021 10:34 AM
Ich bin bezüglich der NDR Sender mit dem Kundenservice im Kontakt. NDR hat die URLs der streams geändert, und B&O muss diese updaten.
x16szr
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x16szr replied on Mon, Nov 15 2021 2:40 PM
Erstmal vielen Dank für Deine Antwort.

Ich bin gerade etwas erschüttert, wenn ich bedenke, dem schriftlichen Rat

unseres „eigenen“ B&O Supports, respektive dem des Herstellers

des Geräts gefolgt wäre und es bereits in der Nachbarstadt zum auch

nicht kostenfreien Service gegeben hätte, damit er mein voll funktionsfähiges

System prüft um keinen Fehler finden zu können.

Nochmals danke!

Bin gespannt auf die nächste Rückmeldung des Supports.

Habe dort bereits mitgeteilt, dass es bei anderen BV 11 zB

zum gleichen „Fehlerbild“ bei Aufruf von zB NDR Radio führt.

Gruß, Stefan

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x16szr
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x16szr replied on Tue, Nov 16 2021 6:54 PM
Hallo nochmals,

B&O Support hat erneut geantwortet,

man könne per Email nicht weiter helfen, das Gerät sollte bitte

zur Überprüfung und/oder Reparatur zum Händler gegeben werden.

Ich bin echt fassungslos.

Seit wann bist Du denn etwa in der Sache mit dem Support in Kontakt?!?

Gruß und vielen Dank.

Stefan

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x16szr
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x16szr replied on Thu, Nov 25 2021 12:50 PM
Hallo Beosince98,

darf ich bitte nochmal fragen, ob Du wohl eine Information zum weiteren

Ablauf seitens B&O oder etwas zu einem eventuellen Zeitfenster hast?!?

Vielen Dank vorab,

Gruß, Stefan

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BeoChecker
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BeoChecker replied on Thu, Dec 2 2021 7:17 PM

Ich konnte das Problem bei mir lösen.

Hintergrund ist, dass div. deutsche Radios kürzlich ihren Internetstream geändert hatten.

B&O hat dies auch in ihren Datenbanken angepasst aber div Geräte laden die neuen Datenbanken nicht automatisch herunter.

Dies kann wie folgt erzwungen werden:

Servicemenü aufrufen:

MENU

EINSTELLUNGEN

Nacheinander Tasten ROT+SELECT drücken (Select ist der Joystick)

SETTINGS

RESET TO DEFAULT

RESET NETRADIO TO DEFAULT


Die Internetradio Favoriten werden dabei gelöscht und müssen neu programmiert werden.

 

 

Gruss BeoChecker

x16szr
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x16szr replied on Fri, Dec 3 2021 7:35 PM
Guten Abend BeoChecker,

DAS ist es!!!

DANKE Dir für diese traumhafte Lösung, läuft auch bei mir wieder!!

Übrigens hatte ich den B&O Support gebeten,

mir doch bitte aus dem Backoffice eine qualifizierte Antwort zu geben,

nachdem man mir erklärt hat, mein BS4 sei defekt und müsse

zum Service!

LGZ und Danke 🤩

Stefan

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Siggi
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Siggi replied on Sat, Dec 4 2021 10:25 AM

Moin Zusammen,

Hat bei meinem Avant MKI auch geklappt...war nix mehr mit SWR1. Danke auch für die Info.

Ist aber schon der Hammer das man dafür ins ,eigentlich "verbotene", Servicemenü muss .

 

Grüsse Siggi

x16szr
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x16szr replied on Sat, Dec 4 2021 6:04 PM
BeoChecker hallo nochmals,

woher hast Du denn diesen Weg?

Tastenkombination und Servicemenu?

Gruß,

Stefan Big Smile

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BeoChecker
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BeoChecker replied on Sun, Dec 5 2021 9:41 PM

Wie man ins Servicemenü kommt findet man im Web zB in diesem Forum.

Kürzlich hatte ich an meinem Beosound5 keinen SWR Empfang mehr, da lag es auch an der Netradio Datenbank. Da lag es auf der Hand dass es beim BeoVision 11 die selbe Ursache sein könnte.

 

Gruss BeoChecker

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